Tu información.
Con claridad y responsabilidad.

01 · RESPONSABLE

Quién trata tus datos.

Empresa

CONITRA, S.A.

NIF

A03121613

Domicilio

C/ Filà Navarros, 19 · Polígono Industrial La Beniata · 03801 Alcoy (Alicante)

Contacto

info@conitra.com · 965 540 511

Esta política se refiere a la web y a los servicios de contacto, área cliente, declaraciones DECA y seguimiento de expediciones. Su marco es el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018.

02 · DATOS Y PROCEDENCIA

Información vinculada a tus consultas y envíos.

Según el servicio, tratamos nombre y datos de contacto; identificación de la empresa y del usuario; direcciones de recogida y entrega; remitentes, consignatarios y personas de contacto; referencias de expedición, mercancía y documentación del transporte. Los albaranes y conformes pueden incluir el nombre y la firma de quien recibe.

Los datos proceden del interesado o de clientes, cargadores, remitentes, destinatarios y personas que intervienen en el transporte. La agenda permite introducir consignatarios e importarlos desde Excel o CSV.

Facilita solo información necesaria y actualizada. Los campos imprescindibles para atender una solicitud o prestar el servicio deben completarse; sin ellos, puede no ser posible tramitarlo. No incluyas datos de salud u otra información especialmente protegida que no sea necesaria. Una firma manuscrita digitalizada no se utiliza, por sí sola, para identificación biométrica.

03 · PARA QUÉ Y CON QUÉ BASE

Un uso definido para cada servicio.

Los intereses legítimos indicados no justifican usos incompatibles ni prevalecen automáticamente sobre tus derechos. Puedes oponerte en los términos del RGPD.

Conitra no envía boletines ni publicidad por correo. Los mensajes necesarios sobre solicitudes, cuentas o expediciones forman parte de la gestión del servicio. Navegar o disponer de una cuenta no constituye un consentimiento comercial.

No se adoptan decisiones basadas únicamente en un tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos o te afecten significativamente en las funciones del área cliente descritas en esta política.

04 · AGENDA DE CONSIGNATARIOS

Tu agenda, vinculada a tu usuario.

La agenda guardada en el servidor queda asociada a la cuenta para consultarla desde los dispositivos con los que accedas. Crear o importar una agenda no autoriza a utilizarla para publicidad.

Cuando Conitra almacena una agenda exclusivamente por cuenta del cliente y siguiendo sus instrucciones, el cliente determina su finalidad y Conitra actúa como encargado en ese tratamiento, que debe regularse mediante el acuerdo del artículo 28 RGPD. El uso de datos necesarios para organizar y documentar el transporte se distingue de ese almacenamiento por cuenta del cliente.

El cliente debe disponer de una base legítima para comunicar datos de terceros y facilitarles la información que le corresponda. Conitra mantiene sus propias obligaciones de información, confidencialidad y atención de derechos en los tratamientos de los que sea responsable.

05 · DESTINATARIOS Y PROVEEDORES

Acceso según la necesidad del servicio.

La información necesaria puede comunicarse a transportistas y colaboradores que intervengan en el envío, remitentes y destinatarios, y a administraciones o autoridades cuando exista una obligación legal. Cada comunicación debe limitarse a los datos pertinentes.

Los proveedores de alojamiento, mantenimiento y soporte web y correo electrónico pueden tratar datos para prestar esos servicios, bajo las condiciones y acuerdos exigibles. No todos los proveedores actúan con el mismo papel: debe atenderse al servicio concreto.

06 · UBICACIÓN Y GARANTÍAS

Transferencias internacionales.

Según la confirmación escrita de ISG-red de 6 de octubre de 2026, los datos asociados a sus servicios de alojamiento web y correo electrónico se almacenan y tratan exclusivamente dentro del Espacio Económico Europeo (EEE), sin transferencias internacionales fuera de ese espacio en dichos servicios. Esta confirmación se refiere a los servicios prestados por ISG-red. Si otros proveedores o servicios utilizados por Conitra implican transferencias fuera del EEE, deberán contar con el mecanismo aplicable del RGPD, como una decisión de adecuación o garantías adecuadas.

Una transferencia fuera del Espacio Económico Europeo requiere el mecanismo aplicable del RGPD. Puedes solicitar información o copia de las garantías pertinentes al contacto de privacidad indicado, con las limitaciones necesarias para proteger información confidencial.

07 · CONSERVACIÓN

Durante el tiempo necesario para cada finalidad.

Las consultas se conservan mientras se atienden y, cuando sea necesario, para acreditar su resolución ante posibles responsabilidades. La cuenta y la agenda se mantienen para prestar el servicio mientras la relación esté vigente; una solicitud de baja o supresión se valora separando los datos que deban conservarse por una obligación legal o para atender reclamaciones.

La documentación mercantil se conserva durante el plazo legal de seis años cuando resulte aplicable. Las obligaciones tributarias tienen, con carácter general, un plazo de prescripción de cuatro años, sujeto a interrupciones y reglas especiales. Estos plazos no se aplican indiscriminadamente a toda la información del portal.

Para el documento electrónico de control administrativo, cargador y transportista deben conservar copia durante al menos un año, sin perjuicio de otros plazos aplicables. Borrar un consignatario de la agenda no implica borrar los datos que figuren en declaraciones o documentos ya emitidos.

Cuando proceda la supresión, el bloqueo exigido por el artículo 32 LOPDGDD limita la disponibilidad de los datos para atender responsabilidades durante los plazos correspondientes; después procede su eliminación.

08 · TUS DERECHOS

Decide y consulta sobre tus datos.

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad cuando correspondan. Si un tratamiento se basa en consentimiento, puedes retirarlo sin afectar a la licitud anterior. La supresión no elimina obligaciones legales de conservación.

Escribe al correo de Conitra o utiliza su domicilio postal, indicando el derecho que solicitas y los datos necesarios para localizar el tratamiento. No envíes una copia del DNI por defecto: si existen dudas razonables sobre tu identidad, podrá solicitarse información adicional proporcionada.

Las solicitudes se atienden, con carácter general, en un mes. En los supuestos previstos por el RGPD puede ampliarse hasta dos meses adicionales, informándote dentro del primer mes. El ejercicio es gratuito salvo las excepciones legales.

Puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente si consideras vulnerados tus derechos o no recibes respuesta.

09 · COOKIES Y NAVEGADOR

También importa lo que guarda tu dispositivo.

Las cookies no necesarias requieren consentimiento previo cuando lo exige la ley. Las opciones deben permitir aceptar, rechazar y, cuando corresponda, configurar su uso, además de retirar el consentimiento. La mera navegación no equivale a aceptar.

Las herramientas DECA pueden conservar datos de trabajo en el almacenamiento local del navegador. Esos datos pueden permanecer en el dispositivo aunque cierres sesión. Utiliza dispositivos de confianza y revisa los datos locales antes de ceder o compartir el equipo.

El inventario de cookies y sus duraciones debe reflejar la instalación real del sitio. Esta política no sustituye el panel de preferencias ni atribuye a todas las cookies una finalidad o duración única.

10 · SEGURIDAD Y CAMBIOS

Protección proporcionada y comunicación clara.

La protección de datos exige medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo, acceso limitado a quienes lo necesitan y atención de las incidencias. Ningún sistema está libre de riesgos; ello no excluye las responsabilidades legales de Conitra.

Esta política se revisará cuando cambien los tratamientos o la normativa. Un cambio de texto no convierte en lícito un nuevo uso incompatible ni sustituye la información o el consentimiento que corresponda.